Change Management Model to Improve the Performance of Public Servants in a Provincial Municipality

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DOI:

https://doi.org/10.61616/rvdc.v5i2.65

Palavras-chave:

management, Change, performance, public servants

Resumo

The general objective was to determine the influence of a change management model on the performance of public servants in a provincial municipality of Cajamarca. Methodology applied type, non-experimental design; population 110 public servants, with a sample of 79 public servants with simple random sampling. The data collection technique was documentary analysis and the instrument used was the documentary record card. The results showed that job performance shows a "Very low" level, with 38.0 and a "Low" level with 32.9%. Similarly, the "Regular" level represents 29.1%. The findings, on the other hand, show that the majority of individuals had very low levels of job performance. It is concluded that, in order to improve the performance of municipal employees in Cajamarca, a four-stage change management model is proposed, the first of which is preparation and diagnosis, the second of which is the design of the change plan, the implementation of the change, and the third of which is evaluation and consolidation through a calendar of activities.

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Publicado

2024-06-18

Como Citar

Vargas Guevara, A. (2024). Change Management Model to Improve the Performance of Public Servants in a Provincial Municipality. Revista Veritas De Difusão Científica, 5(2), 01–37. https://doi.org/10.61616/rvdc.v5i2.65

Edição

Seção

Artigos