Análisis de la Relación entre la Cultura Organizacional y la Comunicación Interna en las Pymes del Sector Comercial de Machala

Resumo

El presente estudio analiza la relación de la cultura organizacional y la comunicación interna en las Pymes de Machala. En el contexto Ecuatoriano las pequeñas y medianas empresas representan un pilar fundamental en la economía del pais. Según el Instituto Nacional de Estadistica y Censos alrededor del 80% de las empresas registradas corresponden a este segmento, desempeñando un papel clave en la generación de empleo y en el crecimento productivo del país. Por lo cual el objetivo de la investigación fue determinar la relación entre la cultura organizacional y la comunicación interna en las PYMES del sector comercial de Machala, para comprender su incidencia en la gestión empresarial. Metodológicamente se utilizó un enfoque mixto, de alcance descriptivo, con un muestreo no probabilístico por conveniencia y con ello se determinó una muestra final formada por 60 encuestados, integrados por colaboradores, mandos medios y personal administrativo. El instrumento fue un cuestionario con seis niveles de valoración, elaborado a partir de dimensiones ampliamente documentadas en la literatura científica sobre cultura organizacional y la comunicación interna. Los resultados obtenidos ayudaron a interpretar que las deficiencias en aspectos culturales y comunicacionales no solo afectan la interacción interna, sino también el sentido de pertenencia, la participación y el compromiso de los colaboradores con los objetivos organizacionales.