Recepção: 09-05-2026
Aprovação: 15-06-2026
pág. 1302
DOI: https://doi.org/10.61616/rvdc.v7i2.1626
Exploración de las percepciones sobre la salud mental y las barreras
para la búsqueda de ayuda en estudiantes universitarios
Jorge Izaguirre Olmedo
joizaguirreol@uide.edu.ec
https://orcid.org/0000-0001-5178-8641
Universidad Internacional del Ecuador
Adriana Tapia Cuesta
adtapiacu@uide.edu.ec
https://orcid.org/0009-0002-8832-3666
Universidad Internacional del Ecuador
Bianka Moreira Vera
bimoreirave@uide.edu.ec
https://orcid.org/0009-0002-1636-141X
Universidad Internacional del Ecuador
Ernesto Rangel Luzuriaga
errangellu@uide.edu.ec
https://orcid.org/0000-0002-3003-3431
Universidad Internacional del Ecuador
RESUMEN
Este estudio exploró las percepciones sobre la salud mental y las barreras para la búsqueda
de ayuda psicológica en estudiantes universitarios de Guayaquil, a partir del discurso de
profesionales de la salud mental. Se utilizó un enfoque cualitativo con diseño fenomenológico
y alcance exploratorio, mediante entrevistas semiestructuradas a siete profesionales con
experiencia en el ámbito universitario. El análisis inductivo de los discursos permitió identificar
múltiples barreras, entre ellas el estigma social, las limitaciones económicas, la saturación del
sistema público de salud, las expectativas de resultados inmediatos, la influencia de creencias
familiares, las dudas sobre la experticia profesional, los temores respecto a la confidencialidad
y la influencia de los roles de género. Los hallazgos evidencian que la búsqueda de ayuda
psicológica está condicionada por factores sociales, culturales, económicos e institucionales,
lo que subraya la necesidad de fortalecer la psicoeducación y mejorar el acceso a los servicios
de salud mental en el contexto universitario.
Palabras clave: Salud mental, ayuda, psicología, barreras de acceso, percepciones sociales
Licencia
Este trabajo está bajo una licencia Creative Commons Attribution 4.0 International.
pág. 1303
Exploring Perceptions of Mental Health and Barriers to Help-
Seeking Among University Students
ABSTRACT
This study explored perceptions of mental health and barriers to seeking psychological help
among university students in Guayaquil, based on the discourse of mental health
professionals. A qualitative phenomenological and exploratory design was used, with semi-
structured interviews conducted with seven professionals experienced in the university
context. Inductive analysis identified key barriers, including social stigma, economic
limitations, public health system saturation, expectations of immediate outcomes, family
beliefs, perceived lack of professional expertise, confidentiality concerns, and gender role
influences. Findings indicate that help-seeking behavior is shaped by interacting social,
cultural, economic, and institutional factors, highlighting the need to strengthen
psychoeducational strategies and improve access to mental health services in university
settings.
Keywords: Mental health, help, psychology, barriers to access, social perceptions
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International license.
Exploring Perceptions of Mental Health and Barriers to Help-
Seeking Among University Students
ABSTRACT
This study explored perceptions of mental health and barriers to seeking psychological help
among university students in Guayaquil, based on the discourse of mental health
professionals. A qualitative phenomenological and exploratory design was used, with semi-
structured interviews conducted with seven professionals experienced in the university
context. Inductive analysis identified key barriers, including social stigma, economic
limitations, public health system saturation, expectations of immediate outcomes, family
beliefs, perceived lack of professional expertise, confidentiality concerns, and gender role
influences. Findings indicate that help-seeking behavior is shaped by interacting social,
cultural, economic, and institutional factors, highlighting the need to strengthen
psychoeducational strategies and improve access to mental health services in university
settings.
Keywords: Mental health, help, psychology, barriers to access, social perceptions
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International license.
pág. 1304
INTRODUCCIÓN
La salud mental en la población universitaria se ha consolidado como una prioridad de
investigación en el ámbito internacional debido al incremento sostenido de síntomas de
ansiedad, depresión, estrés académico y agotamiento emocional en estudiantes de educación
superior (Papalia, Martorell & Feldman, 2017; Zhong et al., 2025; Wang et al., 2025; Yao et al.,
2025). Diversas investigaciones han evidenciado que el ingreso a la universidad implica una
transición evolutiva compleja caracterizada por mayores exigencias académicas, redefinición
de la identidad y adaptación a nuevos entornos sociales, factores que pueden incrementar la
vulnerabilidad psicológica (De Gracia et al., 2025; Nowlin et al., 2025; Tay, 2025).
El bienestar psicológico en estudiantes universitarios se ha vinculado con variables como la
autonomía percibida, la calidad del entorno educativo y los recursos de afrontamiento
disponibles (Cobo-Rendón et al., 2024). Asimismo, se ha encontrado que el agotamiento
académico se relaciona con la angustia psicológica y otros indicadores de deterioro emocional
(Zhong et al., 2025). Problemas como la alteración del sueño y las creencias disfuncionales
asociadas al descanso también se han vinculado con mayores niveles de depresión, ansiedad
y estrés en esta población (Wang et al., 2025; Yao et al., 2025; Nowlin et al., 2025).
En este contexto, la búsqueda de ayuda psicológica profesional constituye un recurso
fundamental para la prevención e intervención temprana del malestar emocional. No
obstante, diversos estudios señalan que una proporción considerable de estudiantes no
solicita apoyo aun cuando presenta sintomatología significativa (Hardy, West & Fisher, 2025;
Qutishat, 2025; Montemayor et al., 2025). Las actitudes hacia la búsqueda de ayuda están
mediadas por factores cognitivos, sociales y culturales que influyen en la intención conductual
de acudir a servicios profesionales (Alqhtani et al., 2025; Ringle, Dahlgren & Jensen-Doss,
2025).
INTRODUCCIÓN
La salud mental en la población universitaria se ha consolidado como una prioridad de
investigación en el ámbito internacional debido al incremento sostenido de síntomas de
ansiedad, depresión, estrés académico y agotamiento emocional en estudiantes de educación
superior (Papalia, Martorell & Feldman, 2017; Zhong et al., 2025; Wang et al., 2025; Yao et al.,
2025). Diversas investigaciones han evidenciado que el ingreso a la universidad implica una
transición evolutiva compleja caracterizada por mayores exigencias académicas, redefinición
de la identidad y adaptación a nuevos entornos sociales, factores que pueden incrementar la
vulnerabilidad psicológica (De Gracia et al., 2025; Nowlin et al., 2025; Tay, 2025).
El bienestar psicológico en estudiantes universitarios se ha vinculado con variables como la
autonomía percibida, la calidad del entorno educativo y los recursos de afrontamiento
disponibles (Cobo-Rendón et al., 2024). Asimismo, se ha encontrado que el agotamiento
académico se relaciona con la angustia psicológica y otros indicadores de deterioro emocional
(Zhong et al., 2025). Problemas como la alteración del sueño y las creencias disfuncionales
asociadas al descanso también se han vinculado con mayores niveles de depresión, ansiedad
y estrés en esta población (Wang et al., 2025; Yao et al., 2025; Nowlin et al., 2025).
En este contexto, la búsqueda de ayuda psicológica profesional constituye un recurso
fundamental para la prevención e intervención temprana del malestar emocional. No
obstante, diversos estudios señalan que una proporción considerable de estudiantes no
solicita apoyo aun cuando presenta sintomatología significativa (Hardy, West & Fisher, 2025;
Qutishat, 2025; Montemayor et al., 2025). Las actitudes hacia la búsqueda de ayuda están
mediadas por factores cognitivos, sociales y culturales que influyen en la intención conductual
de acudir a servicios profesionales (Alqhtani et al., 2025; Ringle, Dahlgren & Jensen-Doss,
2025).
pág. 1305
Uno de los principales obstáculos identificados es el estigma asociado a los problemas de salud
mental. Investigaciones recientes muestran que pedir ayuda continúa percibiéndose como un
signo de debilidad personal o incapacidad para afrontar los problemas de manera autónoma
(Hsu et al., 2025; Hardy, West & Fisher, 2025). El autoestigma también se ha relacionado con
menor adherencia a intervenciones psicológicas y mayor resistencia a iniciar tratamiento
(Fahami et al., 2025).
Además del estigma, las normas socioculturales vinculadas a los roles de género influyen en
la minimización de síntomas psicológicos, particularmente en varones, quienes pueden
experimentar mayor dificultad para expresar emociones o reconocer la necesidad de apoyo
(Jular-Aliaga et al., 2021; Farr et al., 2024). Estas construcciones sociales pueden reforzar
patrones de evitación y retraso en la búsqueda de ayuda profesional (He et al., 2025).
A nivel estructural, se han identificado barreras relacionadas con la accesibilidad,
disponibilidad de servicios y percepción de calidad de la atención (González & Ríos, 2024;
Rimal et al., 2025). La confianza en la confidencialidad, la ética profesional y la competencia
del terapeuta son elementos fundamentales para el establecimiento de la alianza terapéutica
y la continuidad del proceso psicoterapéutico (Kuo et al., 2025; Niu et al., 2025).
Asimismo, la comunicación centrada en el paciente y la participación activa en el
establecimiento de objetivos terapéuticos se han señalado como factores que fortalecen la
adherencia al tratamiento (Baumbach et al., 2025; Niu et al., 2025). Cuando estas condiciones
no se perciben como adecuadas, pueden generarse expectativas de inmediatez insatisfechas
y abandono temprano del proceso terapéutico (Sünkel et al., 2025).
En los últimos años, el avance de tecnologías digitales y herramientas de inteligencia artificial
ha comenzado a influir en las percepciones sobre la atención en salud mental (AlMaskari et
al., 2025; Cecil et al., 2025; Spytska, 2025). Algunos estudios han explorado el uso de chatbotsy
Uno de los principales obstáculos identificados es el estigma asociado a los problemas de salud
mental. Investigaciones recientes muestran que pedir ayuda continúa percibiéndose como un
signo de debilidad personal o incapacidad para afrontar los problemas de manera autónoma
(Hsu et al., 2025; Hardy, West & Fisher, 2025). El autoestigma también se ha relacionado con
menor adherencia a intervenciones psicológicas y mayor resistencia a iniciar tratamiento
(Fahami et al., 2025).
Además del estigma, las normas socioculturales vinculadas a los roles de género influyen en
la minimización de síntomas psicológicos, particularmente en varones, quienes pueden
experimentar mayor dificultad para expresar emociones o reconocer la necesidad de apoyo
(Jular-Aliaga et al., 2021; Farr et al., 2024). Estas construcciones sociales pueden reforzar
patrones de evitación y retraso en la búsqueda de ayuda profesional (He et al., 2025).
A nivel estructural, se han identificado barreras relacionadas con la accesibilidad,
disponibilidad de servicios y percepción de calidad de la atención (González & Ríos, 2024;
Rimal et al., 2025). La confianza en la confidencialidad, la ética profesional y la competencia
del terapeuta son elementos fundamentales para el establecimiento de la alianza terapéutica
y la continuidad del proceso psicoterapéutico (Kuo et al., 2025; Niu et al., 2025).
Asimismo, la comunicación centrada en el paciente y la participación activa en el
establecimiento de objetivos terapéuticos se han señalado como factores que fortalecen la
adherencia al tratamiento (Baumbach et al., 2025; Niu et al., 2025). Cuando estas condiciones
no se perciben como adecuadas, pueden generarse expectativas de inmediatez insatisfechas
y abandono temprano del proceso terapéutico (Sünkel et al., 2025).
En los últimos años, el avance de tecnologías digitales y herramientas de inteligencia artificial
ha comenzado a influir en las percepciones sobre la atención en salud mental (AlMaskari et
al., 2025; Cecil et al., 2025; Spytska, 2025). Algunos estudios han explorado el uso de chatbotsy
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sistemas automatizados como alternativas o complementos a la terapia tradicional (Collins et
al., 2025), lo que evidencia transformaciones en las actitudes hacia la búsqueda de ayuda. Sin
embargo, estas innovaciones no eliminan las barreras sociales y culturales previamente
descritas.
Por otra parte, la ideación suicida y la sensibilidad al rechazo en estudiantes universitarios han
sido asociadas con variables interpersonales y emocionales que pueden verse agravadas por
la falta de apoyo oportuno (He et al., 2025). De igual forma, las creencias disfuncionales y los
procesos de posverdad pueden influir en la construcción social del malestar psicológico y en
la percepción pública de los tratamientos (Harambam et al., 2022; Schweitzer, 2021).
Desde una perspectiva institucional, la formación, supervisión y competencias profesionales
en psicoterapia resultan determinantes para garantizar intervenciones efectivas (Rimal et al.,
2025; Kuo et al., 2025). Además, las actitudes sociales hacia distintas modalidades
terapéuticas reflejan la diversidad de percepciones existentes en torno a los tratamientos en
salud mental (Jarvis et al., 2025; Brizzi et al., 2025).
En conjunto, la evidencia sugiere que la búsqueda de ayuda psicológica en estudiantes
universitarios no depende exclusivamente de la presencia de síntomas, sino de una compleja
interacción entre factores individuales, sociales, culturales, tecnológicos e institucionales
(Hardy, West & Fisher, 2025; González & Ríos, 2024; Alqhtani et al., 2025). Por ello, resulta
pertinente analizar estas percepciones desde la perspectiva de profesionales de la salud
mental que trabajan con población universitaria, a fin de comprender de manera integral las
barreras que limitan el acceso y permanencia en la atención psicológica.
El objetivo de esta investigación es explorar las percepciones sobre la salud mental y las
barreras para la búsqueda de ayuda psicológica en la población estudiantil universitaria de
Guayaquil, a partir del análisis de los discursos de profesionales de la salud mental.
sistemas automatizados como alternativas o complementos a la terapia tradicional (Collins et
al., 2025), lo que evidencia transformaciones en las actitudes hacia la búsqueda de ayuda. Sin
embargo, estas innovaciones no eliminan las barreras sociales y culturales previamente
descritas.
Por otra parte, la ideación suicida y la sensibilidad al rechazo en estudiantes universitarios han
sido asociadas con variables interpersonales y emocionales que pueden verse agravadas por
la falta de apoyo oportuno (He et al., 2025). De igual forma, las creencias disfuncionales y los
procesos de posverdad pueden influir en la construcción social del malestar psicológico y en
la percepción pública de los tratamientos (Harambam et al., 2022; Schweitzer, 2021).
Desde una perspectiva institucional, la formación, supervisión y competencias profesionales
en psicoterapia resultan determinantes para garantizar intervenciones efectivas (Rimal et al.,
2025; Kuo et al., 2025). Además, las actitudes sociales hacia distintas modalidades
terapéuticas reflejan la diversidad de percepciones existentes en torno a los tratamientos en
salud mental (Jarvis et al., 2025; Brizzi et al., 2025).
En conjunto, la evidencia sugiere que la búsqueda de ayuda psicológica en estudiantes
universitarios no depende exclusivamente de la presencia de síntomas, sino de una compleja
interacción entre factores individuales, sociales, culturales, tecnológicos e institucionales
(Hardy, West & Fisher, 2025; González & Ríos, 2024; Alqhtani et al., 2025). Por ello, resulta
pertinente analizar estas percepciones desde la perspectiva de profesionales de la salud
mental que trabajan con población universitaria, a fin de comprender de manera integral las
barreras que limitan el acceso y permanencia en la atención psicológica.
El objetivo de esta investigación es explorar las percepciones sobre la salud mental y las
barreras para la búsqueda de ayuda psicológica en la población estudiantil universitaria de
Guayaquil, a partir del análisis de los discursos de profesionales de la salud mental.
pág. 1307
METODOLOGÍA
El presente estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, con un alcance exploratorio,
orientado a comprender las percepciones sobre la salud mental y las barreras para la
búsqueda de ayuda psicológica en la población universitaria. El diseño de investigación fue de
tipo fenomenológico, centrado en la descripción e interpretación de las experiencias y
percepciones expresadas por los participantes.
La población estuvo compuesta por profesionales de la salud mental con experiencia en el
ámbito universitario. La selección de los participantes se realizó mediante un muestreo
intencional, considerando como criterios de inclusión la formación en Psicología y la
experiencia laboral en contextos educativos o con población joven adulta. La muestra estuvo
compuesta por seis profesionales de la salud mental.
Como técnica de recolección de información se utilizó la entrevista semiestructurada, aplicada
de manera individual. Las entrevistas fueron grabadas en audio, previa autorización de los
participantes, y posteriormente transcritas de forma literal para su análisis.
El análisis de la información se realizó mediante un proceso inductivo de codificación y
categorización de los discursos, lo que permitió identificar patrones temáticos y categorías
emergentes relacionadas con las percepciones sobre la salud mental y las barreras para la
búsqueda de ayuda psicológica. Para garantizar la rigurosidad del estudio, se consideraron
criterios de credibilidad y coherencia interna mediante la revisión sistemática de las
transcripciones y la contrastación de los códigos obtenidos.
Tabla 1. Perfil de los participantes
ID Formación Profesional Experiencia Laboral Ámbito de desempeño
P1 Psicología clínica con
formación de cuarto
nivel
Atención psicológica y
psicoterapia, contexto
educativo y atención en
crisis
Clínico, educativo y atención
a emergencias
P2 Psicología con Más de 10 años de gestión Clínico, comunitario, gestión
METODOLOGÍA
El presente estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, con un alcance exploratorio,
orientado a comprender las percepciones sobre la salud mental y las barreras para la
búsqueda de ayuda psicológica en la población universitaria. El diseño de investigación fue de
tipo fenomenológico, centrado en la descripción e interpretación de las experiencias y
percepciones expresadas por los participantes.
La población estuvo compuesta por profesionales de la salud mental con experiencia en el
ámbito universitario. La selección de los participantes se realizó mediante un muestreo
intencional, considerando como criterios de inclusión la formación en Psicología y la
experiencia laboral en contextos educativos o con población joven adulta. La muestra estuvo
compuesta por seis profesionales de la salud mental.
Como técnica de recolección de información se utilizó la entrevista semiestructurada, aplicada
de manera individual. Las entrevistas fueron grabadas en audio, previa autorización de los
participantes, y posteriormente transcritas de forma literal para su análisis.
El análisis de la información se realizó mediante un proceso inductivo de codificación y
categorización de los discursos, lo que permitió identificar patrones temáticos y categorías
emergentes relacionadas con las percepciones sobre la salud mental y las barreras para la
búsqueda de ayuda psicológica. Para garantizar la rigurosidad del estudio, se consideraron
criterios de credibilidad y coherencia interna mediante la revisión sistemática de las
transcripciones y la contrastación de los códigos obtenidos.
Tabla 1. Perfil de los participantes
ID Formación Profesional Experiencia Laboral Ámbito de desempeño
P1 Psicología clínica con
formación de cuarto
nivel
Atención psicológica y
psicoterapia, contexto
educativo y atención en
crisis
Clínico, educativo y atención
a emergencias
P2 Psicología con Más de 10 años de gestión Clínico, comunitario, gestión
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formación de posgrado de servicios de salud mental
y docencia universitaria
pública y académico
P3 Psicología clínica con
formación de posgrado
Consulta privada, ámbito
hospitalario y peritaje
psicológico
Clínico, jurídico y académico
P4 Psicología Gestión institucional,
docencia universitaria y
proyectos sociales
Educativo y social
P5 Maestría en Desarrollo
Infantil y Licenciatura en
Psicología
Dirección universitaria y
coordinación de procesos de
titulación
Gestión académica y
educativo
P6 Psicología Clínica y
Maestría en Gestión
Social y Desarrollo
Atención psicológica en
bienestar académico y
prácticas en contexto
educativo
Clínico y educativo
P7 Psicología clínica 3er
nivel. Maestría en
Desarrollo temprano y
educación infantil.
Maestría en
administración pública
Docente y coordinador de la
Alegría de neuropsicologías.
Especialista del cuerpo de
bomberos de Guayaquil de
división ambulancias
Clínico, educativo y
emergencias
La Tabla 1 presenta el perfil de los facilitadores. La muestra estuvo compuesta por siete
profesionales de la salud mental con experiencia en el ámbito universitario, seleccionados
mediante un muestreo intencional. Todos los participantes cuentan con formación en
Psicología, varios de ellos con estudios de posgrado y maestría en áreas relacionadas con la
clínica, el desarrollo infantil y la gestión social.
En cuanto a la experiencia laboral, los participantes presentan trayectorias diversas que
incluyen atención psicológica clínica, psicoterapia, gestión institucional, docencia
universitaria, consulta privada, trabajo en contextos hospitalarios y peritaje psicológico.
Asimismo, algunos desempeñan funciones directivas y de coordinación académica dentro de
instituciones de educación superior.
Respecto a su ámbito de desempeño, se identifican áreas clínicas, educativas, jurídicas,
sociales y de gestión académica, lo que permitió integrar perspectivas provenientes tanto del
formación de posgrado de servicios de salud mental
y docencia universitaria
pública y académico
P3 Psicología clínica con
formación de posgrado
Consulta privada, ámbito
hospitalario y peritaje
psicológico
Clínico, jurídico y académico
P4 Psicología Gestión institucional,
docencia universitaria y
proyectos sociales
Educativo y social
P5 Maestría en Desarrollo
Infantil y Licenciatura en
Psicología
Dirección universitaria y
coordinación de procesos de
titulación
Gestión académica y
educativo
P6 Psicología Clínica y
Maestría en Gestión
Social y Desarrollo
Atención psicológica en
bienestar académico y
prácticas en contexto
educativo
Clínico y educativo
P7 Psicología clínica 3er
nivel. Maestría en
Desarrollo temprano y
educación infantil.
Maestría en
administración pública
Docente y coordinador de la
Alegría de neuropsicologías.
Especialista del cuerpo de
bomberos de Guayaquil de
división ambulancias
Clínico, educativo y
emergencias
La Tabla 1 presenta el perfil de los facilitadores. La muestra estuvo compuesta por siete
profesionales de la salud mental con experiencia en el ámbito universitario, seleccionados
mediante un muestreo intencional. Todos los participantes cuentan con formación en
Psicología, varios de ellos con estudios de posgrado y maestría en áreas relacionadas con la
clínica, el desarrollo infantil y la gestión social.
En cuanto a la experiencia laboral, los participantes presentan trayectorias diversas que
incluyen atención psicológica clínica, psicoterapia, gestión institucional, docencia
universitaria, consulta privada, trabajo en contextos hospitalarios y peritaje psicológico.
Asimismo, algunos desempeñan funciones directivas y de coordinación académica dentro de
instituciones de educación superior.
Respecto a su ámbito de desempeño, se identifican áreas clínicas, educativas, jurídicas,
sociales y de gestión académica, lo que permitió integrar perspectivas provenientes tanto del
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ejercicio profesional como del campo docente universitario. Esta diversidad de perfiles aportó
una visión amplia y especializada sobre las percepciones de la salud mental y las barreras para
la búsqueda de ayuda psicológica en la población estudiantil.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
A partir del análisis cualitativo de la información obtenida, se identificaron ocho categorías
principales relacionadas con las barreras para el acceso y la permanencia en la atención
psicológica. Dichas categorías emergieron del proceso de codificación y se organizaron de
acuerdo con su frecuencia de aparición. La Tabla 2 presenta los códigos emergentes.
Tabla 2. Códigos emergentes
Código Frec. Ejemplo
Estigma y Prejuicio Social
(Locura)
6 “Aún se mantiene el estigma de la locura... la brecha de
conocimiento sobre el tema perjudica y aleja a los
usuarios de la búsqueda de ayuda”.
Limitaciones Económicas
y Costos
6 “Ir al psicólogo cuesta, y si no se ven resultados a corto
o mediano plazo, puede generar decepción”.
Saturación y Deficiencia
del Sistema Público
5 “Los servicios estatales de salud mental... están
saturados y son como muy distantes las citas”.
Expectativa de
Inmediatez (Modelo
Médico)
4 “En la psiquiátrica usualmente la gente... van a
atenderse porque tienen ya un problema... necesitan
medicina... ven un resultado rápido”.
Influencia de Creencias
Familiares
4 “La familia cuando asigna un sistema de creencias que
se convierte en irracional, le da un valor negativo a
cuidar la salud”.
Falta de Experticia y Ética
Profesional
4 “Existen profesionales ejerciendo sin conocer realmente
la profesión o creyendo que la profesión es solo lo que
ellos piensan”.
Desconfianza y Falta de
Confidencialidad
3 “Si se rompe la confianza, si se rompe como la reserva,
la información, pues vas a tener... unas vulneraciones de
derechos”.
ejercicio profesional como del campo docente universitario. Esta diversidad de perfiles aportó
una visión amplia y especializada sobre las percepciones de la salud mental y las barreras para
la búsqueda de ayuda psicológica en la población estudiantil.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
A partir del análisis cualitativo de la información obtenida, se identificaron ocho categorías
principales relacionadas con las barreras para el acceso y la permanencia en la atención
psicológica. Dichas categorías emergieron del proceso de codificación y se organizaron de
acuerdo con su frecuencia de aparición. La Tabla 2 presenta los códigos emergentes.
Tabla 2. Códigos emergentes
Código Frec. Ejemplo
Estigma y Prejuicio Social
(Locura)
6 “Aún se mantiene el estigma de la locura... la brecha de
conocimiento sobre el tema perjudica y aleja a los
usuarios de la búsqueda de ayuda”.
Limitaciones Económicas
y Costos
6 “Ir al psicólogo cuesta, y si no se ven resultados a corto
o mediano plazo, puede generar decepción”.
Saturación y Deficiencia
del Sistema Público
5 “Los servicios estatales de salud mental... están
saturados y son como muy distantes las citas”.
Expectativa de
Inmediatez (Modelo
Médico)
4 “En la psiquiátrica usualmente la gente... van a
atenderse porque tienen ya un problema... necesitan
medicina... ven un resultado rápido”.
Influencia de Creencias
Familiares
4 “La familia cuando asigna un sistema de creencias que
se convierte en irracional, le da un valor negativo a
cuidar la salud”.
Falta de Experticia y Ética
Profesional
4 “Existen profesionales ejerciendo sin conocer realmente
la profesión o creyendo que la profesión es solo lo que
ellos piensan”.
Desconfianza y Falta de
Confidencialidad
3 “Si se rompe la confianza, si se rompe como la reserva,
la información, pues vas a tener... unas vulneraciones de
derechos”.
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Roles de Género y
Minimización de Síntomas
2 “Aún se ve muy arraigado el rol del varón... al decir que
‘los hombres no deben llorar’, esta barrera minimiza el
sufrimiento”.
El código con mayor frecuencia fue Estigma y prejuicio social (locura) (f = 6). Los participantes
manifestaron la persistencia de creencias negativas en torno a la atención psicológica,
asociando la búsqueda de ayuda profesional con debilidad personal o con la presencia de
trastornos graves. Este estigma social se configuró como un factor que influye
significativamente en la decisión de iniciar un proceso terapéutico.
De manera similar, el código Limitaciones económicas y costos (f = 6) evidenció que los
recursos financieros representan una barrera estructural para el acceso a los servicios de salud
mental. Los participantes señalaron que el costo de las consultas psicológicas dificulta la
continuidad de los tratamientos y restringe la posibilidad de recibir atención especializada.
El código Saturación y deficiencia del sistema público (f = 5) reflejó dificultades asociadas a la
disponibilidad de profesionales, la obtención de citas y la calidad percibida de los servicios
estatales. Estas limitaciones institucionales fueron identificadas como factores que afectan
negativamente el acceso oportuno y sostenido a la atención psicológica.
Asimismo, se identificó el código Expectativa de inmediatez (modelo médico) (f = 4), vinculada
a la creencia de que los problemas psicológicos deben resolverse de manera rápida. Esta
expectativa genera desajustes entre las demandas de los usuarios y los tiempos propios de los
procesos psicoterapéuticos, lo que puede incidir en el abandono temprano del tratamiento.
El código Influencia de creencias familiares (f = 4) mostró que los sistemas de creencias
presentes en el entorno familiar pueden actuar como un factor inhibidor para la búsqueda de
atención profesional. En algunos casos, se observó una tendencia a minimizar los síntomas
psicológicos o a privilegiar explicaciones alternativas a la intervención terapéutica.
Roles de Género y
Minimización de Síntomas
2 “Aún se ve muy arraigado el rol del varón... al decir que
‘los hombres no deben llorar’, esta barrera minimiza el
sufrimiento”.
El código con mayor frecuencia fue Estigma y prejuicio social (locura) (f = 6). Los participantes
manifestaron la persistencia de creencias negativas en torno a la atención psicológica,
asociando la búsqueda de ayuda profesional con debilidad personal o con la presencia de
trastornos graves. Este estigma social se configuró como un factor que influye
significativamente en la decisión de iniciar un proceso terapéutico.
De manera similar, el código Limitaciones económicas y costos (f = 6) evidenció que los
recursos financieros representan una barrera estructural para el acceso a los servicios de salud
mental. Los participantes señalaron que el costo de las consultas psicológicas dificulta la
continuidad de los tratamientos y restringe la posibilidad de recibir atención especializada.
El código Saturación y deficiencia del sistema público (f = 5) reflejó dificultades asociadas a la
disponibilidad de profesionales, la obtención de citas y la calidad percibida de los servicios
estatales. Estas limitaciones institucionales fueron identificadas como factores que afectan
negativamente el acceso oportuno y sostenido a la atención psicológica.
Asimismo, se identificó el código Expectativa de inmediatez (modelo médico) (f = 4), vinculada
a la creencia de que los problemas psicológicos deben resolverse de manera rápida. Esta
expectativa genera desajustes entre las demandas de los usuarios y los tiempos propios de los
procesos psicoterapéuticos, lo que puede incidir en el abandono temprano del tratamiento.
El código Influencia de creencias familiares (f = 4) mostró que los sistemas de creencias
presentes en el entorno familiar pueden actuar como un factor inhibidor para la búsqueda de
atención profesional. En algunos casos, se observó una tendencia a minimizar los síntomas
psicológicos o a privilegiar explicaciones alternativas a la intervención terapéutica.
pág. 1311
Por otra parte, el código Falta de experticia y ética profesional (f = 4) evidenció percepciones
de desconfianza hacia determinados profesionales de la salud mental, asociadas a
experiencias previas consideradas inadecuadas o poco éticas. Esta situación contribuye a una
valoración negativa del servicio psicológico y afecta la disposición a iniciar o mantener un
proceso terapéutico.
En menor frecuencia, se presentó el código Desconfianza y falta de confidencialidad (f = 3),
relacionada con el temor a que la información personal sea divulgada. Este factor se
constituye como un obstáculo para el establecimiento de una relación terapéutica basada en
la confianza y la seguridad.
Finalmente, el código Roles de género y minimización de síntomas (f = 2) reflejó la influencia
de normas socioculturales, especialmente asociadas a la masculinidad, que dificultan la
expresión emocional y la búsqueda de ayuda psicológica, favoreciendo la negación o la
minimización del malestar psicológico.
En conjunto, los resultados indican que las barreras para el acceso a la atención psicológica
responden a una interacción de factores sociales, económicos, culturales e institucionales, los
cuales condicionan tanto la decisión de buscar ayuda como la continuidad de los procesos
terapéuticos.
En función de los códigos emergentes, se realizó una asociación por conceptos similares y se
generaron categorías. La Tabla 3 muestra las categorías emergentes y la asociación respectiva
con variables de investigación.
Tabla 3. Categorías emergentes y asociación de variables
Variable Categoría Códigos emergentes
Barreras percibidas
en uso de servicios
de salud mental
Accesibilidad y
Gestión del
Servicio
Limitaciones Económicas y Costos; Saturación y
Deficiencia del Sistema Público; Distancia
Geográfica; Falta de Normativa/Reglamento
Por otra parte, el código Falta de experticia y ética profesional (f = 4) evidenció percepciones
de desconfianza hacia determinados profesionales de la salud mental, asociadas a
experiencias previas consideradas inadecuadas o poco éticas. Esta situación contribuye a una
valoración negativa del servicio psicológico y afecta la disposición a iniciar o mantener un
proceso terapéutico.
En menor frecuencia, se presentó el código Desconfianza y falta de confidencialidad (f = 3),
relacionada con el temor a que la información personal sea divulgada. Este factor se
constituye como un obstáculo para el establecimiento de una relación terapéutica basada en
la confianza y la seguridad.
Finalmente, el código Roles de género y minimización de síntomas (f = 2) reflejó la influencia
de normas socioculturales, especialmente asociadas a la masculinidad, que dificultan la
expresión emocional y la búsqueda de ayuda psicológica, favoreciendo la negación o la
minimización del malestar psicológico.
En conjunto, los resultados indican que las barreras para el acceso a la atención psicológica
responden a una interacción de factores sociales, económicos, culturales e institucionales, los
cuales condicionan tanto la decisión de buscar ayuda como la continuidad de los procesos
terapéuticos.
En función de los códigos emergentes, se realizó una asociación por conceptos similares y se
generaron categorías. La Tabla 3 muestra las categorías emergentes y la asociación respectiva
con variables de investigación.
Tabla 3. Categorías emergentes y asociación de variables
Variable Categoría Códigos emergentes
Barreras percibidas
en uso de servicios
de salud mental
Accesibilidad y
Gestión del
Servicio
Limitaciones Económicas y Costos; Saturación y
Deficiencia del Sistema Público; Distancia
Geográfica; Falta de Normativa/Reglamento